Ingenieurbüro Gerhard Bamann

Um die Supportanfragen unserer Kunden noch effektiver bearbeiten zu können, haben wir die Webseiten unseres Support-Zentrums runderneuert. Basierend auf der Open Source Lösung osTicket haben wir ein effizentes Support-Zentrum eingerichtet. Supportanfragen können Sie nun auch direkt über diese Webseiten erstellen. Hierfür benötigen Sie lediglich eine gültige E-Mailadresse.

Um vorhandene Vorfälle einzusehen oder zu ergänzen, melden Sie sich einfach mit Ihrer E-Mailadresse und der entsprechenden Vorfallnummer an. Sie erhalten damit einen Überblick über die komplette Vorfallhistorie einschließlich aller Dateianhänge.

Selbstverständlich können Sie ebenfalls eine neue Anfrage oder Ergänzungen zu Ihren bisherigen Anfragen per E-Mail an uns weiterleiten. Eine neue Anfrage senden Sie einfach an support@igbnet.de. Ergänzungen zu einem vorhandenen Vorfall erstellen Sie, in dem Sie auf eine E-Mail vom Support-Zentrum antworten. In der Betreffzeile muss hierbei der Vorfallnummer lediglich ein '#' vorangestellt sein.

Unser Support-Zentrum erreichen Sie von der IGB-Webseite unter Online-Support oder direkt unter der Adresse support.igbnet.de.