Ingenieurbüro Gerhard Bamann

Online-Support

Rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche bieten wir unseren Kunden, die einen Wartungsvertrag mit dem Ingenieurbüro Gerhard Bamann abgeschlossen haben, die Möglichkeit Support-Anfragen online zu erstellen. Melden Sie sich als Benutzer an und erhalten so Zugriff auf ihre Support-Anfragen. Zu jeder Anfrage erhalten Sie den aktuellen Stand und können eigene Ergänzungen erstellen.

Natürlich können Sie als IGB-Kunde Anfragen auch per E-Mail senden. Für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Anfrage senden Sie diese bitte an support@igbnet.de.

Telefon-Support

Den Kunden des Ingenieurbüro Gerhard Bamann mit Wartungsvertrag steht die telefonische Hotline kostenfrei zur Verfügung:

DeskShare-Support ohne Installation

Mit DeskShare zeigen Sie uns Ihren Bildschirm oder betrachten unseren Desktop. Während eines Telefongespräches starten beide Partner den DeskShare. Das Programm ist selbsterklärend und so kompakt, dass es auch beim Download weltweit in wenigen Sekunden verfügbar ist. Eine Installation ist nicht erforderlich, der PC wird nicht verändert. Ist die Verbindung hergestellt, sehen wir Ihren Bildschirm. Oder auch umgekehrt, je nach ausgewählter Arbeitsrichtung. Mit dem Einverständnis des jeweils anderen, kann diese Blickrichtung beliebig oft gewechselt werden. Ohne umständliche Erklärungen zeigen Sie so Ihre Probleme online auf. Oder wir zeigen Ihnen auf unerem Bildschirm eine mögliche Lösung Ihres Problems.